Systém kvality

V Centre vzdelávania a sebarozvoja Umenie Šťastia považujeme kvalitu vzdelávania za dôležitú súčasť našej činnosti. Naším cieľom je vytvárať bezpečné, odborné a prakticky využiteľné vzdelávacie prostredie, v ktorom majú účastníci priestor získavať nové vedomosti, rozvíjať svoje zručnosti a kompetencie.

Systém zabezpečovania kvality centra je založený na pravidelnom hodnotení vzdelávacích aktivít, spätnej väzbe účastníkov, sebahodnotení, sledovaní stanovených ukazovateľov a priebežnom zlepšovaní.

Jednotlivé procesy systému kvality postupne zavádzame a rozvíjame v období 2026 – 2029.

1. ZABEZPEČOVANIE KVALITY VZDELÁVANIA

Kvalitu vzdelávania zabezpečujeme prostredníctvom:

pravidelného hodnotenia vzdelávacích programov,

spätnej väzby účastníkov,

vnútorného sebahodnotenia,

sledovania stanovených ukazovateľov kvality,

vyhodnocovania priebehu a výsledkov vzdelávacích aktivít,

priebežného aktualizovania obsahu a spôsobu realizácie vzdelávania,

profesijného rozvoja lektorov,

dodržiavania etických princípov a hraníc odbornej kompetencie,

prijímania opatrení na ďalšie zvyšovanie kvality.

Pri príprave a realizácii vzdelávacích programov zohľadňujeme potreby účastníkov, praktickú využiteľnosť získaných vedomostí a zručností a odborné kompetencie lektorov.

2. SPÄTNÁ VÄZBA ÚČASTNÍKOV

Spätná väzba účastníkov je dôležitou súčasťou nášho systému zabezpečovania kvality.

Po vzdelávacích aktivitách získavame anonymnú spätnú väzbu, prostredníctvom ktorej zisťujeme najmä:

spokojnosť účastníkov so vzdelávacím programom,

zrozumiteľnosť a praktickú využiteľnosť obsahu,

naplnenie očakávaní účastníkov,

hodnotenie spôsobu realizácie vzdelávania,

vnímanie odbornosti a prístupu lektora,

podnety na ďalšie zlepšenie vzdelávacích aktivít.

Získané podnety vyhodnocujeme a využívame pri plánovaní ďalších vzdelávacích aktivít a pri postupnom zlepšovaní vzdelávacích programov.

Spätná väzba je vnímaná ako nástroj rozvoja kvality, nie iba ako formálne hodnotenie uskutočneného vzdelávania.

3. SEBAHODNOTENIE A VNÚTORNÉ VYHODNOCOVANIE

Centrum vykonáva vnútorné sebahodnotenie svojich vzdelávacích a súvisiacich činností.

Pri sebahodnotení sledujeme najmä:

priebeh a realizáciu vzdelávacích programov,

spätnú väzbu účastníkov,

dosahovanie stanovených cieľov,

odborné a lektorské zabezpečenie,

fungovanie nastavených procesov,

identifikované riziká,

podnety účastníkov a lektorov,

možnosti ďalšieho rozvoja a zlepšovania.

Výsledky sebahodnotenia slúžia ako podklad pre plánovanie ďalších opatrení a sú reflektované v Pláne zlepšovania a rozvoja kvality vzdelávacej činnosti na obdobie 2026 – 2029.

4. MERATEĽNÉ UKAZOVATELE KVALITY

Na sledovanie kvality vzdelávacích aktivít využívame vybrané merateľné a hodnotiteľné ukazovatele.

Sledujeme najmä:

spokojnosť účastníkov,

mieru naplnenia očakávaní účastníkov,

vnímanú užitočnosť vzdelávania,

podnety a návrhy účastníkov na zlepšenie,

počet a realizáciu vzdelávacích aktivít,

aktualizáciu vzdelávacích programov,

odborný a profesijný rozvoj lektorov,

rozvoj odborných spoluprác,

identifikované riziká a prijaté opatrenia.

Jednotlivé ukazovatele sú priebežne vyhodnocované podľa možností a rozsahu činnosti centra. Výsledky slúžia ako podklad pre ďalšie plánovanie a rozvoj.

5. ETICKÉ PRINCÍPY

Pri poskytovaní vzdelávania sa riadime stanovenými etickými princípmi.

Dôraz kladieme najmä na:

rešpektovanie individuality účastníka,

rešpekt a dôstojnosť každého účastníka,

bezpečné vzdelávacie prostredie,

zodpovedný prístup,

zachovávanie hraníc odbornej kompetencie,

transparentnú komunikáciu,

ochranu osobných údajov a súkromia,

profesionálne správanie lektorov,

odmietanie diskriminácie a neetického správania.

Podrobné zásady sú uvedené v Etickom kódexe Centra vzdelávania a sebarozvoja Umenie Šťastia.

6. ODBORNÉ A LEKTORSKÉ ZABEZPEČENIE

Vzdelávacie aktivity centra zabezpečuje osoba zodpovedná za vzdelávací program a podľa jeho odborného zamerania aj externí odborní lektori.

Pri výbere lektorov zohľadňujeme:

odborné vzdelanie a kvalifikáciu,

odbornú prax a skúsenosti,

lektorské kompetencie,

skúsenosti s prácou s dospelými,

schopnosť dosahovať stanovené vzdelávacie výstupy,

etické princípy a hranice odbornej kompetencie.

S externými lektormi sú uzatvárané zmluvy o spolupráci a poskytovaní lektorských služieb.

Centrum zároveň podporuje ďalší odborný a lektorský rozvoj svojich spolupracovníkov.

7. HODNOTENIE A ZLEPŠOVANIE VZDELÁVACÍCH PROGRAMOV

Vzdelávacie programy priebežne vyhodnocujeme s prihliadnutím na:

spätnú väzbu účastníkov,

skúsenosti z realizácie vzdelávania,

dosahovanie stanovených vzdelávacích cieľov,

odborné potreby účastníkov,

podnety lektorov,

aktuálne potreby a možnosti centra.

Na základe zistení môžeme upravovať obsah, metódy, formu alebo organizačné zabezpečenie vzdelávacích aktivít.

Cieľom je, aby sa vzdelávacia ponuka centra priebežne rozvíjala a zodpovedala potrebám účastníkov.

8. RIADENIE RIZÍK

Súčasťou systému kvality je aj identifikácia a priebežné vyhodnocovanie rizík súvisiacich s poskytovaním vzdelávania.

Pri riadení rizík sledujeme najmä:

odborné a personálne zabezpečenie,

organizačné zabezpečenie vzdelávania,

bezpečnosť účastníkov,

ochranu osobných údajov,

dodržiavanie etických princípov,

materiálne a technické podmienky,

možné nedostatky pri realizácii vzdelávacích aktivít.

Pri identifikovaní významného rizika prijímame primerané preventívne alebo nápravné opatrenia.

9. NEUSTÁLE ZLEPŠOVANIE

Kvalitu vzdelávania nevnímame ako jednorazový proces, ale ako priebežný systém rozvoja.

Na základe:

sebahodnotenia → spätnej väzby → vyhodnotenia výsledkov → identifikácie nedostatkov → prijatia opatrení

postupne zlepšujeme fungovanie centra a jeho vzdelávacie aktivity.

Výsledky vyhodnocovania využívame pri aktualizácii vzdelávacích programov, plánovaní ďalších aktivít, rozvoji lektorov a nastavovaní ďalších opatrení.

10. PLÁN ZLEPŠOVANIA A ROZVOJA KVALITY 2026 – 2029

Centrum má vypracovaný Plán zlepšovania a rozvoja kvality vzdelávacej činnosti na obdobie 2026 – 2029.

Plán predstavuje rámec ďalšieho rozvoja centra a postupného zavádzania a vyhodnocovania nastavených procesov.

V období 2026 – 2029 sa zameriavame najmä na:

rozvoj a aktualizáciu vzdelávacích programov,

zvyšovanie kvality vzdelávania,

systematickú prácu so spätnou väzbou,

pravidelné vnútorné sebahodnotenie,

odborný a lektorský rozvoj,

rozširovanie odborných spoluprác,

vznik nových vzdelávacích a komunitných projektov,

priebežné vyhodnocovanie nastavených procesov.

Jednotlivé opatrenia a ciele budú postupne aplikované do praxe podľa aktuálnych možností a potrieb centra a následne vyhodnocované v rámci systému zabezpečovania